FAQ

Lesen Sie die Antworten auf die meisten FAQ unserer Kunden.

Anreisetag Abreisetag Nützliche Informationen Covid-19

Anreisetag

Um den Check – in in der Agentur zu beschleunigen, empfehlen wir:

  • – Online- Eingabe der Daten der Mitreisenden abzuschließen
  • – Den fälligen Betrag auf der Website im Bereich „Profil & Reservierungen“ zu zahlen.
Auf diese Weise wird der Aufenthalt innerhalb der Agentur auf die Überprüfung der Ausweisdokumente aller Insassen und die Übergabe der Schlüssel reduziert.

Die Schlüsselübergabe erfolgt immer am Anreisetag zwischen 16.00 und 19.00 Uhr an der Adresse des Büros wo man gebucht hat.

Bitte überprüfen Sie diese Adresse und Telefonnummer vor Ihrer Abreise im Bestätigungsschreiben Ihrer Buchung.

Denke bei deiner Ankunft daran folgendes vorzuzeigen:

  • – Brief der Bestätigung der Reservierung
  • – die Dokumente aller Insassen
  • – Steuernummer des Inhabers (NUR für italienische Touristen)

Die Registrierung dieser Daten ist eine Formalität, die nach italienischem Recht erforderlich ist. Um den Vorgang zu beschleunigen, empfehlen wir, diese Daten online auf unserer Website einzugeben.

Bitte beachten, dass bei der Ankunft eine Kaution von € 100,00 (für Gruppen von Jugendlichen € 50,00 pro Person) zu zahlen ist, die am Ende des Aufenthalts nach der Kontrolle der Unterkunft zurückerstattet wird.

Die Einzahlung kann in bar erfolgen oder die Daten der Kreditkarte als Garantie hinterlassen (kein Betrag wird von der Kreditkarte abgebucht, wenn alles in Ordnung ist).

Die Wohnung ist am Anreisetag zwischen 16.00 bis 19.00 Uhr beziehbar, da wir einige Stunden brauchen, um die Reinigung und Kontrollen nach der Abreise der vorherigen Gäste durchzuführen.

Man kann sich jedoch bei der Filiale erkundigen, ob die Wohnung bereits frei und sauber ist, gerne geben wir übergeben wir die Schlüssel auch vor der angegebenen Zeit.

Wenn man nach Büroschluss anreisen, kann man die Wohnungsschlüssel in den Schließfächern mit Code vor unseren Büros abholen.

Für Lido Altanea können Sie die Schlüssel bei der Nachtwache am Eingang des Ortes abholen.

Bei der Buchung muβ man eine Anzahlung von 30% zahlen (mit einem Minimum von € 100) in:

  • – Bargeld, Kreditkarte in einer unserer Filialen
  • – Postanweisung, Scheck oder Banküberweisung,
  • – Online per Kreditkarte auf unserer Website www.lampo.it.

Mit den oben genannten Methoden kann man auch den Restbetrag bezahlen.

Die Bestimmungen zur Rückverfolgbarkeit beschränken Barzahlungen bis zu 4.999,99 €. Aus diesem Grund müssen Zahlungen über diesen Betrag NUR mit Zahlungsarten wie Überweisung, Bankkarte, Kreditkarte, Bank- oder Postschecks erfolgen.

Es können zusätzliche Kosten geben, grundsätzlich handelt es sich um:

  • – Strandkosten
  • – Kurtaxe, die jedoch unterschiedlich von Ort zu Ort.

Auf Anfrage können weitere Kosten wie Bettwäsche, Betten, Kinderbetten usw. hinzugefügt werden.

Bitte beachten Sie, dass bei der Ankunft eine Kaution von € 100,00 zu hinterlegen ist (für Gruppen von Jugendlichen € 50,00 pro Person).

Abreisetag

Die Wohnung muss bis 10.00 Uhr geräumt werden, damit wir die Reinigung durchführen und den Eintritt der neuen Mieter garantieren können.

Um Verzögerungen und Unannehmlichkeiten in der Organisierung zu vermeiden, behalten wir uns vor, eine Gebühr für verspätete Abfahrten (nach 10.00 Uhr) zu berechnen.

Die Wohnung muss ordentlich und sauber hinterlassen werden, Bad und Boden sollen gewischt werden, frei von Müll, Flaschen und Kisten, mit den Regalen der Möbel sauber, mit gewaschenen Geschirr, leerer und abgetauter Kühlschrank mit offen Tür, andernfalls werden Ihnen die Reinigungskosten je nach Verschmutzungsgrad in Rechnung gestellt.

Für „Summertime Family Resort“ in Bibione und „Pini Village“ in Lido Altanea sind die Reinigungskosten im Preis inbegriffen.

Wenn man eine unzureichende Sauberkeit bei der Ankunft in der Wohnung feststellt, bitte es der Agentur noch am selben Tag mitteilen (oder innerhalb dem nächsten Morgen des nächsten bei Ankunft nach 19.00 Uhr), um die Nahreinigung der Wohneinheit zu ermöglichen.

Vor der Erstattung der Kaution ist das beauftragte Personal befugt, stichprobenweise Kontrollen der Sauberkeit und Gesamtzustand der gemieteten Einheiten durchzuführen.

Bei fehlender Reinigung oder Beschädigung des Gebäudes oder der Einrichtung wird die Kaution einbehaltet (oder eingezogen), mit Ausnahme höherer Kosten für die Wiederherstellung der gemieteten Einheit.

Bei vorzeitiger Abreise oder außerhalb der Öffnungszeiten bitte uns am Vortag informieren. Die Schlüssel an das zuständige Personal im Büro zurückgeben oder in den dafür vorgesehenen Briefkasten legen, wenn man außerhalb der Öffnungszeiten abreist.

Im letzteren Fall (in Barzahlung) wird sie per Banküberweisung zu einem Preis von 5,00 € ,nur bei Rückgabe des ursprünglichen „Kautionsgutscheins“ gesendet. Die Kaution wird von Konto abgebucht, wenn man die Kreditkartendaten als Garantie hinterlassen hat, NUR im Falle von Schäden oder unzureichender Reinigung.

Bitte beachten Sie: Bei vorzeitiger Abreise ist keine Rückerstattung der bereits bezahlten Gebühren und Ausgaben vorgesehen.

Nützliche Informationen

Auf dieser Seite finden Sie alle notwendigen Daten für eine Überweisung, nach Filiale unterteilt.

Wenn man im Besitz eines Gutscheins der Agentur Lampo ist und buchen möchten, dann kontaktiere die Filiale des Ortes per E-Mail oder Telefon. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Buchung nach Ihren Wünschen und der Verfügbarkeit durchzuführen.

einlösen Eine direkte Online-Buchung ist auf der Website www.lampo.it  nicht möglich falls man einen Lampo-Gutschein einlösen möchte.

Hinweis: Der Gutschein kann an Freunde oder Verwandte weitergegeben werden, aber nur für eine einzige Buchung verwendet werden.
Ja, die Buchung kann storniert werden
  • – Aus schwerwiegenden und nachgewiesenen Gründen, wenn die Stornierung bis 14 Tage vor Anreise schriftlich erfolgt, geht die Anzahlung NICHT verloren; man kam sie für eine Reservierung in unseren Einrichtungen während der laufenden Saison oder in der folgenden Saison verwenden.
  • – Erfolgt die Stornierung nach dem 14.Tag vor der Anreise, wird die Anzahlung als Stornogebühr einbehaltet.
  • – Im Falle von NO SHOW wird die Anzahlung einbehaltet und man muβ den Restbetrag der Reservierung bezahlen.

Die Wohnungen sind ausgestattet mit:

  • – Geschirr
  • – Kochgeschirr
  • – Ein Kissen und eine Bettdecke pro Schlafplatz.

Bettwäsche, Reinigungs- und Körperpflegeprodukte sind NICHT enthalten. Auf Anfrage kann man in unseren Büros Bettwäsche und Kissenbezüge mieten.

Nur für „Summertime Family Resort“ und „Pini Village“ sind Bettwäsche, Kissenbezüge und Handtücher sowie Reinigungs- und Körperpflegeprodukte, Schwamm, Geschirrtuch und einer Rolle Toilettenpapier im Preis inbegriffen.

Falls Geschirr oder andere Küchengeräte fehlen, bitte umgehend an unser Büro wenden für die Wiederherstellung.

Jeder Wohneinheit steht nur ein Parkplatz in Standardgröße zur Verfügung, wenn dies in den Beschreibungen und unter den Dienstleistungen des Wohneinheits angegeben ist.

Wir empfehlen, die Nummerierung und die Nutzung des von der Agentur zugewiesenen Parkplatzes zu respektieren, indem Sie auf dem Armaturenbrett des Autos, den Parkschein ausstellen (falls vorhanden).
Die Bilder der Inneneinrichtung die man auf der Website oder im Katalog findet sind als Indikativ und richtungweisend für die Zusammensetzung der Wohnungen zu betrachten. Informieren Sie sich immer in der Filiale, in der Sie Ihre Reservierung vornehmen, über die Details der Inneneinrichtung.
In den Wohneinheiten können NICHT mehr Personen als die Anzahl der angegebenen Betten untergebracht werden. In diesem Sinne sind Kinder und Neugeborene als Erwachsene zu betrachten.

Kleine und mittelgroße Haustiere (max. 10 kg) sind in einigen unserer Einrichtungen erlaubt.

Auf unserer Website kann man den entsprechenden Filter auf der linken Seite verwenden, um Apartments zu suchen, die Haustiere akzeptieren.

Bei der Buchung bitten wir Sie, uns die Anwesenheit des Tieres mitzuteilen, und es wird ein Aufpreis von € 50,00 pro Buchung verlangt.

Bitte der Impfpass mitbringen. Das Verhalten des Tieres muss vom Eigentümer verwaltet werden, um andere Gäste nicht zu stören, einschließlich der Verwendung der Leine, wenn man nicht in der Wohnung ist und der Sammlung vom Kot.
Mit Rücksicht auf alle Mitbewohner bitten wir, in den Wohneinheiten nicht zu rauchen.

Beim Check-in erhalten alle Gäste Informationsmaterial für die Verwendung des Boilers, der Klimaanlage, zur Mülltrennung, für Notrufnummern usw… Darüber hinaus stehen unsere Mitarbeiter während der Bürozeiten für jeden Bedarf oder jede Information zur Verfügung.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um Ihre Probleme rechtzeitig zu lösen und Beschwerden bei der Abreise zu vermeiden. Rufen Sie für gesundheitliche Notfälle sofort die Nummer 112 an.

In unseren Ortschaften werden Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen von autorisierten Unternehmen durchgeführt, immer unter Berücksichtigung der Natur.

Darüber hinaus führen unsere Mitarbeiter das Mähen, Reinigen und Beschneiden des Grüns diskret und so leise wie möglich durch. Wir bitten höflich, ihre Arbeit nicht zu behindern und ein wenig Verständnis zu haben.
Ja, für die Änderung einer Reservierung wird eine Umbuchungsgebühr von € 56,00 berechnet.

Normalerweise sind Reservierungen von 7 Tage mit Ankunft und Abreise am Samstag. In der Nebensaison (April, Mai und teilweise Juni und September) sind jedoch Buchungen von mindestens 3 Tagen mit An- und Abreise an anderen Wochentagen möglich.

Für längere Aufenthalte über drei Wochen empfehlen wir, uns für ein maßgeschneidertes Angebot zu kontaktieren.

Bitte überprüfen Sie zuerst Ihren Posteingang und Spam.

Ansonsten kann man sich mit den Anmeldeinformationen (E-Mail + Passwort) auf unserer Website einloggen und von dort aus den Bestätigungsbrief herunterladen. (Denke daran, dass der Brief nicht heruntergeladen werden kann, wenn zuvor die Wohnadresse und für Italiener Steuerkennziffer, nicht eingegeben wurde.)

An fast allen Stränden kann man einen Sonnenschirm reservieren. Wir empfehlen immer die Filiale des Ortes zu kontaktieren; Strandservice variiert für jeden Ort.

Für Bibione ist ein Strandplatz immer bereits in der Buchung enthalten.

Man kann den Aufenthalt gegen Stornierung bis 24 Stunden am Tag nach der Zahlung versichern.

Die Urlaubsversicherung, die den Urlaub im Falle einer Stornierung oder Unterbrechung des Aufenthalts schützt, kann man in wenigen Klicks zum Zeitpunkt der Buchung über den von Allianz Global Assistance bereitgestellten Link aktivieren: https://www.lampo.it/de/allianz-booking-protection/

Covid-19

In unseren Ferienorten können Sie sich hier testen lassen:

Fuer Bibione

CTO Sherman B / Synlab datamedica
Bibione, Piazzale Zenith
Von Montag bis Freitag 14:00 – 20:00 Uhr / Samstag und Sonntag 09:00 – 15:00 Uhr / bis Anfang September. Preis € 22,00

Medizinische Klinik für Touristen
Bibione, Via Maja 22
(Wochenprogramm vom 09.08.2021 bis 15.08.2021): Montag, Donnerstag und Freitag 15:00-18:00. Preis € 22,00

Touristenarzt
Bibione, Corso del Sole 162. ab 8.30 Uhr

Bibione Thermae
Bibione, Via delle Colonie 3 – Tel: +39 0431 441111
Jeden Tag von 8.00 bis 11.30 ohne Reservierung. Preis: Antigen Schnelltest € 40,00; PCR-Test € 80,00.

Im Thermalzentrum

jeden Tag außer samstags von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 16.00 Uhr. Eine Reservierung ist erforderlich, indem Sie n. 0431.441757 anrufen. Der Preis für den Antigen (schnell Test) 40,00 € – Kosten für den Molekular (PCR) 80,00 €.

Apotheken vor Ort
Preis € 22,00 (Bitte kontaktieren Sie die Apotheke, um den Preis zu überprüfen)

Fuer Caorle, Porto Santa Margherita und Lido Altanea in den Apotheken nach zum Preis von ca. 26 € / 30,00 €

Poliambulatorio Caorlese– Via Strada Nuova, 24 – von Montag bis Freitag fuer Fahrplaene kontaktieren Sie die Struktur – Tel. 0421.210091 – Preis € 22,00

CTO Sherman B / Synlab datamedica
Caorle, Palaexpomar
Am Dienstag, Mittwoch, Freitag und Samstag 10:00 – 14:00. Preis € 22,00

Sede Distrettuale – Riva dei Bragozzi 138. Am Donnestag 15:00 – 18:00

Apotheke Borin Viale S. Margherita, 68 – Caorle  – tel. 0421.210059

Apotheke Girardi Via Pigafetta, 11 – Porto Santa Margherita – tel. 0421.260060

Apotheke Redentore (Parafarmacia a Lido Altanea) – Rio Terrà delle Botteghe 28/30 – Caorle – tel. 0421.81044

Fuer Jesolo in den Apotheken nach Vereinbarung und kostet ca. 26,00/30,00 €.

Apotheke Cossettini Dr. Mario Via Bafile, 97 – Jesolo Lido – Tel. 0421.380394

Apotheke Mazzini Dr. Borin Dario Via Bafile, 445 – Jesolo Lido – Tel. 0421.370256

Apotheke Comunale Cavallino Via Equilia, 26 – Cavallino Treporti – Tel. 041.968196

Covid Point Portogruaro
Portogruaro, via Zappetti 23
Von Montag bis Samstag von 8:00 bis 14:00 Uhr. Preis € 22,00

Für deutsche Touristen mit Kit (erhältlich in der Apotheke oder online) besteht auch die Möglichkeit, den Webcam-Test über die Website www.covidtestonline.de überprüfen zu lassen, die die notwendige Zertifizierung samt QR-Code per E-Mail ausstellt.

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