Domande Frequenti
Leggi le risposte alle domande più frequenti dei nostri clienti
Domande Check-in
Dove avviene il ritiro delle chiavi dell’appartamento che ho affittato?
Quali documenti devo presentare al check-in?
La registrazione di questi documenti è una formalità richiesta dalla legge italiana. Per velocizzare le procedure consigliamo vivamente di compilare online sul nostro sito tali dati.
Ricordati che all’arrivo è richiesto il versamento di una cauzione che sarà resa al termine del soggiorno dopo il controllo dell’alloggio. Il deposito cauzionale può avvenire in contanti o lasciando i dati della carta di credito a garanzia. L’importo della cauzione è di € 100,00 (per gruppi di ragazzi € 50,00 a persona).
Come vengono svolte le procedure di check-in in agenzia?
Da che ora posso ricevere le chiavi dell’appartamento il giorno di arrivo?
Se arrivo dopo l’orario di chiusura dove posso ritirare le chiavi dell’appartamento?
Come posso pagare il mio soggiorno?
Puoi effettuare il pagamento del saldo tramite versamento in contanti, assegno, carta di credito o POS in una delle nostre filiali, oppure comodamente da casa con carta di credito sul nostro sito.
La normativa sulla tracciabilità limita i pagamenti in contanti fino a € 4.999,99. Per questo i pagamenti superiori a tale cifra dovranno avvenire SOLO con strumenti tracciabili quali bonifico, bancomat, carte di credito, assegni bancari, postali, circolari o travel cheque.
Ci sono dei costi extra da pagare al check-in?
Ricordati che all’arrivo è richiesto il versamento di una cauzione di € 100,00 (per gruppi di ragazzi € 50,00 a persona).
Domande Check-out
Entro che ora devo lasciare l’appartamento il giorno della partenza?
In quali condizioni devo lasciare l’appartamento il giorno della partenza?
Come si procede per la restituzione della cauzione?
Cosa faccio se devo partire prima del giorno di check out o fuori orario?
N.B.: In caso di partenza anticipata l’agenzia Lampo non è tenuta a restituire il canone e le spese già versate.
Informazioni utili
Dove trovo l'iban per effettuare un bonifico?
Come posso prenotare la vacanza con il voucher rilasciato?
N.B.: Il voucher può essere ceduto ad amici o parenti, ma utilizzato per un’unica prenotazione.
Ho già prenotato la mia vacanza, posso cancellare la prenotazione?
In caso di storno dal 14 giorno prima dell’arrivo, la caparra sarà trattenuta.
In caso di NO SHOW, la caparra sarà trattenuta e sarai tenuto al versamento del saldo della prenotazione.
Di cosa è fornito l’appartamento?
Solo per “Summertime Family Resort” e “Pini Village” sono inclusi nel prezzo lenzuola, federe ed asciugamani.
Qualora mancassero stoviglie o altra attrezzatura da cucina ti preghiamo di rivolgerti subito o al massimo il giorno seguente nei nostri uffici per il ripristino.
Nella mia prenotazione è incluso un posto auto?
L’immagine degli interni che vedo sul catalogo o in internet è quella dell’appartamento che ho prenotato?
Quante persone possono alloggiare nell’appartamento?
Posso portare con me animali domestici?
È possibile fumare negli appartamenti?
Se ho problemi o necessità particolari a chi mi posso rivolgere?
Non esitare a contattarci, per risolvere tempestivamente le tue problematiche ed evitare così lamentele alla partenza. Per emergenze sanitarie importanti chiama subito il numero 112.
Nelle vostre località vengono effettuati trattamenti contro le zanzare?
Posso modificare una prenotazione già confermata?
Qual è il numero minimo di giorni di permanenza?
Per soggiorni lunghi contattaci per una proposta fatta su misura.
Cosa devo fare se non ho ricevuto la lettera di conferma dopo il pagamento della caparra?
E’ possibile prenotare il posto spiaggia?
Posso assicurare la mia vacanza in caso di storno?
Che cosa significano i simboli Q visibili nelle schede descrittive degli appartamenti?
Domande Covid-19
Dove possiamo effettuare i tamponi nelle località turistiche?
Nelle nostre località turistiche i tamponi possono essere effettuati:
Per Bibione presso
CTO Sherman B / Synlab datamedica
Bibione, Piazzale Zenith
Da lunedì a venerdi dalle 14:00 alle 20:00 / Sabato e domenica dalle 09:00 alle 15:00 (Fino a inizio settembre)
Prezzi: € 8 in età compresa tra 12 e 17 anni / € 15 per chi è in età maggiore o uguale a 18 anni
Medicina Generale per i Turisti
Bibione, Via Maja 22
(dal 09.08.2021 al 15.08.2021): Lunedì, Giovedì e Venerdì dalle 15:00 alle 18:00
Prezzi: € 8 in età compresa tra 12 e 17 anni / € 15 per chi è in età maggiore o uguale a 18 anni
Studio medico per Turisti
Bibione, Corso del Sole 162
dalle ore 8.30
Bibione Thermae
Bibione, Via delle Colonie 3 – Tel: +39 0431 441111
Tutti i giorni dalle 8.00 alle 11.30 senza prenotazione
Prezzi: Tampone rapido antigenico € 40,00; Tampone molecolare PCR € 80,00.
Famarcie a Bibione e dintorni
Contattare le singole farmacie per i prezzi.
Per Caorle, Porto Santa Margherita e Lido Altanea presso le farmacie su appuntamento al costo di circa € 26/30,00
Poliambulatorio Caorlese – Via Strada Nuova, 24 – dal lunedì al venerdì su appuntamento – tel. 0421.210091 – Prezzi: € 8 in età compresa tra 12 e 17 anni / € 15 per chi è in età maggiore o uguale a 18 anni
CTO Sherman B / Synlab datamedica
Caorle, presso il Palaexpomar
Martedì, mercoledì, venerdì e sabato dalle 10:00 alle 14:00. Prezzi: € 8 in età compresa tra 12 e 17 anni / € 15 per chi è in età maggiore o uguale a 18 anni
Sede Distrettuale – Riva dei Bragozzi 138
Giovedì, dalle 15:00 alle 18:00
Farmacia Borin Viale S. Margherita, 68 – Caorle – tel. 0421.210059
Farmacia Girardi Via Pigafetta, 11 – Porto. Santa Margherita – tel. 0421.260060
Farmacia Redentore (Parafarmacia a Lido Altanea) – Rio Terrà delle Botteghe 28/30 – Caorle – tel. 0421.81044
Per Jesolo presso le farmacie su appuntamento e costano circa € 30,00.
Farmacia Cossettini Dr. Mario via Bafile, 97 – Jesolo Lido – Tel. 0421.380394
Farmacia Mazzini Dr. Borin Dario Via Bafile, 445 – Jesolo Lido – Tel. 0421.370256
Farmacia Comunale Cavallino Via Equilia, 26 – Cavallino Treporti – Tel. 041.968196
Portogruaro, via Zappetti 23
Da Lunedì a Sabato dalle 8:00 alle 14:00
Prezzi: € 8 in età compresa tra 12 e 17 anni / € 15 per chi è in età maggiore o uguale a 18 anni
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